3H护理服务模式在神经内科病房中的应用效果
王静
山东良庄矿业有限公司医院 山东 新泰 271219
摘要：目的：探讨3H护理服务模式在神经内科病房中的应用效果。方法：2014年1月在笔者所在医院神经内科病房实施3H护理服务，制定3H护理实施方案，推出Hotel式礼仪服务，Home式温馨服务以及Hospital式个性化服务。比较实施前后护理工作质量和患者满意度。结果：开展3H护理服务后，整体护理质量、护理文书质量、基础护理质量、健康教育质量评分较实施前明显提高，差异均有统计学意义(P<0.05)，实施后患者满意度较实施前明显提高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在神经内科病房开展3H护理服务模式，可以提高护理质量，提高患者满意度，值得临床推广。
关键词：3H护理质量神经内科基础护理护理文书
分类号：R47(护理学)
论文发表日期：2016-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 78-79 )
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