品管圈活动在降低门诊处方不合格率方面的应用
贝世芳
胡秀梅
崔泽
1.镇江市第一人民医院 江苏 镇江 2120022.镇江市第一人民医院 江苏 镇江 2120023.镇江市第一人民医院 江苏 镇江 212002
摘要：目的：通过品管圈的手法，降低门诊医生处方不合格率，提高圈员解决问题的能力。方法：2012年7月笔者所在医院门诊西药房联合医院其他职能部门推行品管圈活动，按照品管圈十大步骤开展活动。运用鱼骨图、流程图、雷达图等解决问题。结果：门诊医生的处方不合格率由改善前的1.43%降为改善后的0.91%，达到了三甲医院的A级评审标准。结论：药房开展品管圈可以提升药学服务质量，促进医院合理用药，保障患者用药安全。
关键词：品管圈处方不合格率鱼骨图
分类号：R952(药事管理)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 156-158 )
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