优质护理服务在慢性病防治院门诊中的应用评价
戴丽珠
深圳市龙岗区慢性病防治院,广东,深圳518172
摘要：目的 探讨优质护理服务在慢性病防治院门诊中的应用.方法 选取门诊就诊的采用优质护理服务实施后的228例患者作为实验组,门诊优质护理服务实施前的患者219例作为对照组.采用问卷调查的形式,观察比较患者对门诊护理服务满意度.结果 实验组的各项满意度评分均高于对照组(P<0.01),患者的总满意度97.76%也高于对照组的91.56%(P<0.05).结论 优质护理服务能够提高门诊护理工作服务质量,提高患者的满意度和认可度,从而使医院在竞争中处于有利的地位.
关键词：优质护理服务慢性病防治应用评价
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 101-102 )
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