有害生物管理业客户满意度实施策略
金选道1
蒋洪2
1.温州市威达卫生消杀有限公司,浙江,温州,3250002.武汉大学基础医学院寄生虫学研究室,湖北,武汉430072
摘要： 满意的、忠诚的顾客群是企业最宝贵的财富,也是企业发展的保障.顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受,是一个综合的概念,包括了顾客对企业所提供PMP服务的实现过程、感受过程乃至服务期限结束时处理过程的各个方面的综合感知,如对PMP服务的品牌形象、人员着装及精神面貌、专业性、价格、服务效率、质量、售后服务、所接触企业人员的态度等过程的综合印象.
机标关键词：客户满意度有害生物管理实施策略
分类号：R184.3(流行病学与防疫)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）