基于QoE理论的智慧医院平台可用性量表开发
贾培培1
王潇伟2
李美华2
陆连芳1
冯娟1
郎晗旭1
魏丽丽1
1.青岛大学附属医院 山东 青岛 2660002.青岛大学护理学院 山东 青岛 266021
摘要：目的 基于体验质量(Quality of Experience,QoE)理论构建智慧医院平台可用性量表,为智慧医院建设提供科学测量工具.方法 采用文献回顾、焦点会议法、预调查对量表条目进行筛选、修订,形成正式量表.便利选取山东省8所智慧医院平台的1 000名用户进行调查,评价量表的信度和效度.结果 智慧医院平台可用性量表包括6个维度24个条目.探索性因子提取出6个公因子:安全性、易用性、影响性、响应性、可靠性、灵活性.累计方差贡献率为64.045%,总体Cronbach's α系数为0.941,6个维度的Cronbach's α系数为0.782～0.963,重测信度为0.967.平均内容效度指数为0.972,条目水平内容效度指数为0.86～1.00.量表6个维度和系统可用性量表相关性系数为0.606～0.653,总体相关系数为0.647.结论 基于QoE理论的智慧医院平台可用性量表具有较好的信度和效度,可作为用户对智慧医院平台体验情况的测量工具.
关键词：体验质量智慧医院平台量表信度效度
分类号：R197.323.1(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家卫生健康委医院管理研究所医疗质量(循证)管理研究项目(YLZLXZ23G108)
论文发表日期：2024-11-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 70-73 )
英文信息