分时段报到候诊对不同时间段门诊就诊量的影响
刘冲
孙燕
郭欣
贺凌婕
王艳
李茜
段传杰
赵敏
王佩伦
黄辛
黄阳君
张忠涛
首都医科大学附属北京友谊医院 北京 100050
摘要：目的 通过对比实施分时段报到候诊前后不同时间段门诊就诊量、患者是否按时报到就诊及候诊时间等情况,明确分时段报到候诊对门诊管理及流程改进的作用.方法 回顾性分析医院普通门诊2020年1月—2021年6月患者就诊情况,并进行对比研究.采用秩和检验及χ2检验对数据进行比较.结果 患者的就诊高峰时间集中在08:00—10:00.实施分时段报到候诊前,上下午患者就诊量之比为2.06:1;实施分时段报到候诊后,各时间段就诊量分布与实施前差异有统计学意义(P<0.05),上下午就诊量之比为1.30:1.实施分时段报到候诊后,按时就诊的患者数量占比增加,候诊时间有所缩短.结论 分时段报到候诊可以使各时间段人流量分布更均匀,上下午就诊比例更合理,并可促进患者形成按时就诊的习惯,对候诊时间的影响需进一步研究以明确.
关键词：分时段报到候诊就诊量患者
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2022-04-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 61-62 )
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