基于S MA RT原则的门诊应急演练标准化管理研究
王婷
张成
李春雨
焦阳阳
徐婕
卢珊
蒋昀洁
钱东福
陈家应
陈彦
摘要：目的 以江苏省人民医院为例,在SMART原则的指导下,完善门诊应急演练机制,针对性改善门诊应急处置的薄弱环节与能力,探索门诊应急演练标准化管理.方法 经实地调研、问卷调查、头脑风暴等方法,以2019年为对照组、2020年为研究组,对演练前后医务人员应急处置能力、医护患评价进行统计学分析.结果 从明确目标(S)、可衡量性(M)、可实现性(A)、实际性(R)、时限性(T)5个维度思考完善江苏省人民医院门诊应急演练标准体系,建立22项突发事件应急演练预案,从突发事件的筹备、内容、具体实施、评估总结、宣教回访、考核评价等多方面趋于标准化.结果 显示,2020年医务人员的应急处置能力提高,管理层面评分平均分提高11％,医、护、患三方满意度提高,均差异有统计学意义(P<0.05).结论 门诊应急演练的标准化管理有助于突发事件的有效处置,可助力伤患的高效救治,具有可复制和推广性.
关键词：SMART原则应急演练标准化管理门诊
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2022-01-05
页数：4( 72-74,79 )
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