医院人性化服务视角下理性管理实践探索
何君妍1
李宁宁2
马哲民2
黄明慧2
1.广西医科大学 广西 南宁 5300212.广西医科大学附属柳州市人民医院 广西 柳州 545006
摘要：通过创新医院人性化服务视角下的理性管理模式,找准人性化管理与理性管理相结合的最佳点,使人性化管理与理性管理有机结合,实现医院目标和个人目标相统一,达到患者满意度及员工满意度大幅度提高,医患纠纷与医疗事故显著降低,实现管理者和被管理者的效益双赢.
关键词：人性化服务理性管理医院管理满意度
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2021-12-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 99-101 )
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