多院区医疗服务同质化效果评价及影响因素研究
吴冕
田昕
魏巍
任晓蕊
徐富芹
辛有清
摘要：目的 对北京市举办多院区的某三级甲等综合医院,其各院区临床科室所提供的医疗服务同质化程度进行效果评价,并探究影响同质化医疗服务的重要因素,为进一步完善和推动多院区建设提供参考借鉴.方法 运用加权Topsis法和秩和比法(RSR法),结合研究前期构建的指标体系,对评价对象进行排序和分档,并通过秩和检验方法进行统计分析,确定影响服务同质化的因素.结果 研究结果表明,J、D、C、M、Q、O等临床科室综合评价分档为"优",P、B、F、E、L等科室为"差",其余为"一般",各组差异有统计学意义.科室管理模式和病床设置方式为影响医疗服务同质化的重要因素.结论 在多院区发展运行发展过程中,科室应结合实际所需,采用适宜的人力资源配置方式,建立人员动态调整机制,加强科室的统一化管理,以此确保不同院区提供给患者同品质化的优质医疗服务.
关键词：多院区同质化加权Topsis法RSR法效果评价
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2021-07-05
页数：5( 63-66,70 )
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