国外患者体验测评工具研究综述
吴鑫1
申书郝1
郑秋莹1
关泽2
1.北京中医药大学管理学院 北京 1000292.中国康复科学所 北京 100068
摘要：作为医院质量改进的重要手段之一,患者体验调查越来越被国内外医院管理者所重视.从21世纪初开始,国外学者陆续开发了众多各具特色的患者体验测评工具,相比之下,国内患者体验研究起步较晚,仍存在概念混淆、测评工具缺乏等问题.因此,文章在界定患者体验概念的基础上,回顾总结了国外较为主流的患者体验测评工具,并对国内相关工具的开发和运用提出了建议.
关键词：患者体验测评工具患者满意
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：北京市社会科学基金(17GLC047)国家自然科学基金(71402009)
论文发表日期：2019-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 78-80 )
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