基于四维度模型的互联网医院服务模式创新策略探讨
王露1
周典2
黄欣黎1
田帝1
1.安徽医科大学卫生管理学院 安徽 合肥 2300322.安徽医科大学卫生管理学院 安徽 合肥 230032;安徽医科大学第一附属医院 安徽 合肥 230022
摘要：近年来,随着互联网技术和医院信息化的不断进步与发展,在互联网+医疗的大背景下,互联网医院这一新兴医疗服务模式应运而生.目前由于我国经验不足以及相关配套政策的不完善,互联网医院在服务模式创新中仍存在许多问题.因此,基于服务创新的四维度模型,详细阐述互联网医院在四维度模型中关于新服务概念(维度1)、新顾客界面(维度2)、新服务传递系统(维度3)、运用新技术(维度4)等4个维度的含义以及4个维度之间的相互作用关系,以期为互联网医院服务模式的创新及建设提供参考.
关键词：四维度模型互联网医院模式创新策略
分类号：R197.323.1(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：中央引导地方科技发展专项资金项目(2018080802D0077)
论文发表日期：2019-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 58-60 )
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