新时期医院信访工作的实践与探索
吴兴海
刘博
孙新月
宋义森
1.首都医科大学附属北京安贞医院 北京 1000242.首都医科大学附属北京安贞医院 北京 1000243.首都医科大学附属北京安贞医院 北京 1000244.首都医科大学附属北京安贞医院 北京 100024
摘要：采用回顾性研究方法,对首都医科大学附属北京安贞医院2017年1月-2018年12月上级部门转办的信访资料进行统计分析,特别是针对北京市医药分开综合改革后,结合新时期信访形势的变化,总结了现阶段医院信访的特点,分析医院在信访闭环管理工作与网络舆情处理中存在的问题,并提出相应对策.
关键词：医院信访信访闭环管理信访网络舆情
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2019-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 74-75 )
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