5所三级医院患者出院流程及护理满意度调查与分析
李禹慧1
梁立波2
霍洪波1
张桥3
1.哈尔滨医科大学附属肿瘤医院 黑龙江 哈尔滨 1500812.哈尔滨医科大学卫生管理学院 黑龙江 哈尔滨 1500813.哈尔滨医科大学医务处 黑龙江 哈尔滨 150081
摘要：目的 通过调查黑龙江省5所三级医院共975名住院患者的住院满意度,了解患者对出院流程及护理工作的满意度及其影响因素,以提高患者就医体验.方法 采用问卷调查的方法收集数据,数据分析方法为统计描述和多元线性回归分析.结果 住院患者对出院流程和对护理工作的总体满意度得分分别为(4.54±0.54)分和(4.71±0.45)分;患者是否首次住院是出院流程和对护理工作总体满意度的共同影响因素,其回归系数分别为-0.156 4和-0.065 6.结论 三级医院需进一步优化出院流程,加强对患者的护理健康宣教,同时做好双向转诊工作,以提高患者满意度.
关键词：出院流程护理工作患者满意度多元线性回归
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家自然科学基金(71673073)
论文发表日期：2019-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 65-67 )
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