高端医疗中商保直付服务流程优化探究
马盼盼
李君
赵冬旭
李悦媛
张聪聪
柳昭羽
1.北京协和医院 北京 1007302.北京协和医院 北京 1007303.北京协和医院 北京 1007304.北京协和医院 北京 1007305.北京协和医院 北京 1007306.北京协和医院 北京 100730
摘要：商业健康保险患者是高端医疗市场的重要患者来源,也是高端医疗机构需要重点维护的优质客户.以北京某三甲医院国际医疗部作为研究对象,分析其商保直付服务流程,通过问卷调查、窗口实地观察的方式,总结流程中存在的问题.针对这些问题,分析了国际医疗部采取的若干优化措施,并对未来的直付流程提出了大胆设想.
关键词：高端医疗商业健康保险直付服务优化
分类号：R197.323.4(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2019-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 72-73 )
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