大型公立医院住院患者就诊体验分析
杨敬林
韩娜
郭玉杰
张俊
1.北京大学人民医院 北京 1000442.北京大学人民医院 北京 1000443.北京大学人民医院 北京 1000444.北京大学人民医院 北京 100044
摘要：采用典型抽样问卷调查,选取北京市某大型三级甲等公立医院住院测评患者825人作为调查对象.对公立医院住院患者体验及其影响因素进行定量研究,为提高患者住院诊疗体验提供参考依据.住院患者对医院服务质量总体比较满意,但相关服务仍需进一步改善.建议进一步加强医患沟通,加强护理健康教育指导,严格落实查房制度,重视后勤管理,形成持续质量改进的PDCA闭环管理.
关键词：患者体验公立医院住院
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2019-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 76-77,80 )
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