绍兴市人民医院提升医患友好度的实践探索
郭航远
任秋凤
1.绍兴市人民医院·浙江大学绍兴医院 浙江绍兴3120002.绍兴市人民医院·浙江大学绍兴医院 浙江绍兴312000
摘要：积极借鉴“医患友好度”理念,以患者为中心,通过实施信息化便民服务、全方位志工服务、人性化安宁疗护、精细化流程改造、规范化窗口服务、电子化医德考评、持续性人文管理、立体式健康促进等8项核心工作的做法,提升患者满意,促进医患和谐.
关键词：医患友好度信息化人文
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2017-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 65-66 )
英文信息