我院改善患者就医体验的实践探索
韩传恩
商丘市第一人民医院 河南商丘476100
摘要：通过开展“两围绕”服务活动,即行管后勤科室围绕临床一线服务、医护人员围绕患者服务,探讨改善患者就医体验的服务模式.一是建立行管后勤科室围绕临床一线的主动服务机制;二是多措并举建立医护人员优质服务机制;三是利用信息技术优化流程就诊流程;四是建立长效机制持久纵深推进.
关键词：就医体验医疗服务就诊流程
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2017-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 71-73 )
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