推进医院门诊优质服务的实践探讨
王秀菊
刘明
于淑玲
王齐
林伟
王宏伟
1.哈尔滨医科大学附属第四医院 黑龙江哈尔滨1500012.哈尔滨医科大学附属第四医院 黑龙江哈尔滨1500013.哈尔滨医科大学附属第四医院 黑龙江哈尔滨1500014.哈尔滨医科大学附属第四医院 黑龙江哈尔滨1500015.哈尔滨医科大学附属第四医院 黑龙江哈尔滨1500016.哈尔滨医科大学附属第四医院 黑龙江哈尔滨150001
摘要：面对医院服务人性化需求日渐升高的趋势,门诊部作为医院最重要的窗口单位,不仅要关心患者的病情,更要关心患者的心情,要力求让患者一走进医院就能领略到无处不在的关怀.以往无数的经验与教训告诉我们:只有做透身边小事,才能推动医院大事;只有养成细致周到的服务习惯,才能为自身和医院赢得更大的发展空间,为广大患者提供便捷、优质的就医环境.为此,近几年来我们多措并举,持续改进门诊服务质量,不断满足患者需求.
关键词：医院门诊服务
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
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