门诊患者退号原因及应对效果分析
龙彬
张文
张彤
林美雄
商春华
吴霞
苏丹萍
1.中国人民武装警察部队总医院 北京1000392.中国人民武装警察部队总医院 北京1000393.中国人民武装警察部队总医院 北京1000394.中国人民武装警察部队总医院 北京1000395.中国人民武装警察部队总医院 北京1000396.中国人民武装警察部队总医院 北京1000397.中国人民武装警察部队总医院 北京100039
摘要：在日常门诊管理工作中,经常被忽略但又普遍存在的一种现象就是患者的退号.退号现象从一个方面反映出门诊服务质量所存在的问题.分析退号原因并采取相应的管理措施予以改进,是提高门诊服务质量的有效之举.
关键词：门诊挂号退号率
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 50-51 )