品管圈活动在提高住院药房工作质量中的探索与实践
曾依新
曾颖
朱红球
赖伟华
许百虹
李英
佃少娜
许惠英
文睿
1.广东省人民医院·广东省医学科学院 广东 广州 5100802.广东省人民医院·广东省医学科学院 广东 广州 5100803.广东省人民医院·广东省医学科学院 广东 广州 5100804.广东省人民医院·广东省医学科学院 广东 广州 5100805.广东省人民医院·广东省医学科学院 广东 广州 5100806.广东省人民医院·广东省医学科学院 广东 广州 5100807.广东省人民医院·广东省医学科学院 广东 广州 5100808.广东省人民医院·广东省医学科学院 广东 广州 5100809.广东省人民医院·广东省医学科学院 广东 广州 510080
摘要：在住院药房进行品管圈活动推进工作,通过系统培训,按照品管圈活动的主要步骤实施,即主题选定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定与实施、效果确认、作业标准化等.病区对住院药房投诉频次由改善前的平均8.4次/天降到3.9次/天,病区药学服务质量得到明显改善,提高了病区对住院药房工作的满意度,工作人员的软环境也得到了相应改善.
关键词：品管圈住院药房病区药学服务
分类号：R951(药事管理)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 61-62 )
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