我院持续改进基础医疗质量的实践与体会
黄美良
雷震
王建昌
1.空军总医院 北京1001422.空军总医院 北京1001423.空军总医院 北京100142
摘要：持续质量改进(Continuous Quality Improvement,CQI)是医疗质量管理发展的新阶段,更注重过程管理和环节质量控制.CQI要求在全面质量管理的基础上,以内部顾客与外部顾客的需求为动力,采取持续地针对具体过程问题的资料收集、质量评估方法进行质量改进,从而提高质量.我院按照持续质量改进理论和PDCA循环原理,通过医疗质量管理体系改革、开展"医疗质量管理年"等综合措施,加强对医疗质量过程的管理和改进,满足患者合理医疗需要,真正体现"一切以患者为中心"的服务宗旨.
关键词：医疗质量持续改进
分类号：R197.323.4(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 73-74 )