出院患者满意度测评工具的效度分析
苏小强
滕永军
严慧萍
严祥
陶红
1.兰州大学第一医院 甘肃兰州7300002.兰州大学第一医院 甘肃兰州7300003.兰州大学第一医院 甘肃兰州7300004.兰州大学第一医院 甘肃兰州7300005.兰州大学第一医院 甘肃兰州730000
摘要：1 对象与方法我院课题组经研究相关文献、挖掘出院患者的回访信息和专家咨询等步骤,设计了由7个指标、20个条目组成的出院患者满意度测评工具,于2009年11月开始通过邮寄问卷和电话访谈方式进行调查.每月从出院患者中抽取400名患者,至2010年1月共调查1 200名患者,占出院病人的15.76％.收回问卷334份,回收率为27.83％.剔除缺项较多、重复选择等无效问卷6份,共回收有效问卷328份.
关键词：满意度测评工具效度
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：兰州大学第一医院青年基金资助项目(2010Y0279)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 74-75 )