实施"优质护理服务示范工程"的实践探讨
马肖男1
赵英2
陈磊2
杨冬昱2
1.哈尔滨医科大学附属第四医院,黑龙江哈尔滨,1500012.黑龙江省医院道外分院,黑龙江哈尔滨,150056
摘要：目的探讨"优质护理服务示范工程"的实施及影响.方法树立"优质护理服务示范工程"护理服务文化理念,制定"优质护理服务示范工程"护理服务标准及实施方法.结果提高了病人满意度及护理工作质量、健康教育覆盖率及合格率,增进了护患感情.结论开展"优质护理服务示范工程",能提高护理质量,确保护理安全,扩大医院的知名度,提升护理服务的品牌.
关键词：优质护理服务示范工程护理服务护理质量
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 69-70 )
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