南宁市医生职业情绪劳动表现策略调查及相关因素分析
吴俊端
聂光辉
翁焰
韦霄燕
1.广西医科大学公共卫生学院医学心理学与行为医学教研室,广西,南宁,5300212.广西医科大学公共卫生学院医学心理学与行为医学教研室,广西,南宁,5300213.广西医科大学公共卫生学院医学心理学与行为医学教研室,广西,南宁,5300214.广西医科大学公共卫生学院医学心理学与行为医学教研室,广西,南宁,530021
摘要：目的 探讨医生职业的情绪表现策略及相关影响因素,为提高卫生人力资源管理效率提供依据.方法 采用情绪劳动量表(ELS)、简易症状自评量表、简易应对方式问卷(SCSQ)、社会支持量表(SSRS)和工作倦怠调查问卷对276名医生进行问卷调查.结果 医生的情绪表现策略依次为深层表现和自然表现以及表面表现.随着工龄增加,自然表现应用减少,深层表现应用增多.医生的心理卫生症状、应对方式均分比常模高.医生的工作倦怠显示中重度.表面表现策略与躯体化、焦虑、抑郁、敌对、应对方式、情绪衰竭呈正相关(r=0.23-0.33);自然表现策略与躯体、焦虑、积极应对呈负相关(r＝0.24-0.27),与社会支持呈正相关(r＝0.25):深层表现策略与社会支持呈正相关(r=0.27).结论 医生职业的情绪表现策略与工作倦怠、心理卫生和社会支持有相关性,医院管理者可制定相应的措施减轻员工的情绪劳动压力,提高医疗服务质量.
关键词：医生情绪劳动心理卫生工作倦怠社会支持
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：广西自然科学基金(桂科自 0991131)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 57-59 )
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