新医改视野下提高患者满意度的实践与体会
侯素青1
李杨2
王国安2
赵仲堂3
康维强2
1.山东大学公共卫生学院,山东,济南,250012;青岛市市立医院,山东,青岛,2660712.青岛市市立医院,山东,青岛,2660713.山东大学公共卫生学院,山东,济南,250012
摘要： 青岛市市立医院以新一轮医改为契机,以"创建人民满意的公立医院"活动为载体,努力探索提高患者满意度的途径,始终贯彻"以病人为中心"的管理理念和"发展惠民"的服务理念,在满足群众就医需求和医院发展上取得了阶段性成果.
关键词：医改患者满意度医患沟通实践
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 72-73 )