读《向世界最好的医院学管理》有感——美国梅奥的启示
涂蓉
海南医学院附属医院,海南,海口,571101
摘要： 有幸阅读了海南省卫生厅推荐的一本书<向世界最好的医院学管理>,颇有感想.该书的作者利奥纳多L.贝瑞(Leonard L.berry)是美国市场营销学会前主席,在服务营销和服务质量研究领域处于世界领导水平;肯特D.赛尔曼(kent D.Seltman)是梅奥诊所市场部前任董事,在梅奥工作长达16年.时值中国的国际化进程,需要我们用国际视野开阔自己,用国际标准完善自己.该书确实能给我们许多启示.
关键词：医院管理理念品牌
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 95-96 )