全方位开展患者满意度调查促进医患关系和谐发展
赵丽清
王大南
宋敏
刘吉生
1.中国医科大学附属盛京医院,辽宁沈阳,1100042.中国医科大学附属盛京医院,辽宁沈阳,1100043.中国医科大学附属盛京医院,辽宁沈阳,1100044.中国医科大学附属盛京医院,辽宁沈阳,110004
摘要： 医患关系是医院赖以生存和发展的基础[1].几年来,中国医科大学附属盛京医院始终把患者的呼声作为提高服务水平的第一信号,把患者满意作为衡量医院工作的第一标准,在全院开展全方位患者满意度调查,通过调查了解医院在为患者服务中存在的问题和不足,解决服务中的瓶颈,使得患者对医院的满意度和社会认可度不断上升,促进医患关系和谐发展[2].
关键词：患者满意度调查医患关系
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：辽宁省教育厅人文社科研究资助项目(2008853)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 61-62 )