病人忠诚研究述评
陈学涛
张萍
李初民
1.第三军医大学新桥医院,重庆,4000372.第三军医大学新桥医院,重庆,4000373.第三军医大学新桥医院,重庆,400037
摘要： 关于病人满意和病人忠诚的概念,是从市场营销领域引人到医疗服务管理中来的.在市场营销领域,顾客忠诚指顾客与服务提供者继续一种关系的愿望以及持续这种关系的努力.
关键词：病人忠诚病人满意医疗服务
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 49-51 )