以精细化管理之手塑造中医院品质之形——以后勤品质化管理构建中医院全新保障体系的实践与体会
沈崇德
无锡市中医医院,江苏,无锡,214001
摘要： 医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重要一环.现代医院后勤服务具有专业化程度高、专业分工细、专业发展速度快、强调危机管理与风险管理等特征[1],对服务的质量和效率、后勤管理的方法提出了新的要求[2],需要医院后勤管理者改变思路,才能适应时代发展的需要,建立起具备现代服务业的特征和较高保障能力的后勤服务体系.
关键词：医院后勤管理品质管理品管圈
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 67-69 )