优化门诊就诊流程提高医疗服务水平
杨玉欣
李守昌
刘凤茹
1.大庆油田总医院,黑龙江,大庆,1630012.大庆油田总医院,黑龙江,大庆,1630013.大庆油田总医院,黑龙江,大庆,163001
摘要： 门诊的工作特点是病人就诊时间相对集中,诊疗环节多,又涉及多学科的多个专业.任何工作环节的不顺畅,或者出现服务"瓶颈",都将给患者带来极大不便.几年来,医院持续不断地优化门诊就诊流程,把患者就诊是否方便、快捷、满意作为衡量门诊工作的重要标准,把超越患者期望作为优化门诊服务流程的导向,满足了患者需求,提高了工作效率.
关键词：优化就诊流程方便快捷满意
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：1( 74-74 )