护士病情知晓率与住院患者满意度的调查分析
赵立勇
王泉莉
费秀萍
刘金叶
1.德州市人民医院,山东,德州,2530142.德州市人民医院,山东,德州,2530143.德州市人民医院,山东,德州,2530144.德州市人民医院,山东,德州,253014
摘要： 随着医院服务品质的不断改进和广大患者对服务要求的不断提高,优化护理服务流程,规范护理行为,改进护理服务质量,最终达到服务对象满意,是摆在护理管理者面前的一个重要课题.为此,我院于2005年11月开始自行设计了"护士掌握患者病情问卷" (以下简称问卷),并将之应用到临床护理上作中,取得了满意效果.
关键词：护士患者满意度医疗服务质量
分类号：R192.6(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 48-49 )