基于平衡计分卡的公立医院绩效评价指标体系
唐月红1
薛茜1
陈景春2
简党生3
潘梁军4
邱枫5
曹明芹1
汪平5
姜小明3
王建军4
欧阳静1
1.新疆医科大学公共卫生学院,新疆,乌鲁木齐,8300542.新疆维吾尔自治区卫生厅规财处,新疆,乌鲁木齐,8300543.新疆医科大学第一附属医院,新疆,乌鲁木齐,8300544.新疆维吾尔自治区人民医院,新疆,乌鲁木齐,8300545.新疆维吾尔自治区建工医院,新疆,乌鲁木齐,830054
摘要：目的 构建一个科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,以便对医院的绩效做出综合、客观、公正的评价.方法 以平衡计分卡的基本理论为指导,采用专家咨询法(Delphi 法)和层次分析法,建立指标体系并确定各级指标权重,并采用加权综合指数法对3所医院的情况进行综合评价.结果 构建了一套科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,该体系包括患者维度、流程维度、创新和学习维度、财务维度4个一级指标,13个二级指标,48个三级指标.结论 平衡计分卡从多个维度评价医院的发展情况,有利于医院发现自己的不足之处,并在今后的管理中总结经验弥补不足.
关键词：平衡计分卡绩效评价综合指数法
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 56-59 )
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