出院患者全员电话访谈的实施与成效
闻捷馥
宋敏
于敬芝
李凤英
申玉梅
1.中国医科大学附属第二医院,辽宁沈阳,11001042.中国医科大学附属第二医院,辽宁沈阳,11001043.中国医科大学附属第二医院,辽宁沈阳,11001044.中国医科大学附属第二医院,辽宁沈阳,11001045.中国医科大学附属第二医院,辽宁沈阳,1100104
摘要： 我院自2005年11月,率先开展了对出院患者全员电话访谈,由于患者结束或阶段结束了就医过程,访谈者又是非临床医护人员,患者有充分表达个人意见的空间,获取患者意见反馈信息比较真实可靠,促进了医患关系的和谐发展,同时,也为医院管理层提供了决策依据.
关键词：出院患者满意度电话访谈
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：1( 63 )