创建人性化病房推行宾馆式服务
王奎书
李安平
1.邯郸市第一医院,河北,邯郸,0560022.邯郸市第一医院,河北,邯郸,056002
摘要： 为了适应市场竞争和医院发展的要求,以及人民群众日益增长的医疗保健需求,不断提升医院的服务品质和职工的服务素质,真正将"以病人为中心"的服务理念落实到医院服务之中[1],我院自2005年起,着重实施医院服务发展战略,并运用"创建人性化病房,推行宾馆式服务"活动这一载体,针对医院服务中需要重点解决的问题,系统设计了活动方案,不断探索和创新优化服务措施,取得了明显的成效.
关键词：人性化病房服务
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2007-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 71-72 )