浅谈门诊护理工作中的人性化服务
王颖
哈尔滨市儿童医院,黑龙江,哈尔滨,150010
摘要： 1人性化服务的内涵
人性化服务就是在服务过程中做到适应人的生活习惯及对人的尊重,满足服务对象的需求,使之心情愉悦.医院的人性化服务就是为患者提供合理所需的服务,目的是为患者在生理、心理、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度[1].人性化服务的本质就是"以人为本",尊重患者的人格和权利.
关键词：门诊护理工作人性化服务
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2007-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：1( 61-61 )