影响病人满意度因素研究
古丽巴哈尔·卡德尔1
严非2
1.新疆医科大学公共卫生学院,乌鲁木齐市,8300542.复旦大学公共卫生学院,上海市,200032
摘要："以病人为中心",为患者满意服务和"以工作人员为中心",利用、开发及保护医院人力资源而提供良好的服务,提高病人满意度,已成为众多医院主要竞争策略,反映了现代医院的服务思想,也是现代医院管理思想.
关键词：病人满意度影响因素
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2004-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 62-64 )
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