加强信访工作促进医院发展
薛涛
张琳瑛
1.天津市脑系科中心医院,天津,3000602.天津市脑系科中心医院,天津,300060
摘要： 我院是一所以脑系科为主的"三甲"医院.开放病床520张,随着改革不断深化,医疗服务需求的增长和人们法律意识的增强,我院近年来信访数量,尤其投诉医疗类信访事由数量上升,重访率高,处理难度增大,医院信访已成为医院工作的一项重要内容.由于院领导重视,从医院到科室有一支素质精干的兼职信访队伍,信访渠道畅通,信访网络健全,在各科室的支持和配合下,使大量问题妥善处理在基层,解决在萌芽状态中,在提高医疗服务质量,促进医院建设,深化卫生改革中,发挥了积极作用.近来,通过对我院1997～1999年信访登记进行归纳整理,结合日常工作中掌握的信息和情况,进行了综合分析.
机标关键词：信访工作医院建设医疗服务质量医疗服务需求综合分析医院工作信访渠道卫生改革
分类号：R1(预防医学、卫生学)
论文发表日期：2000-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 50-51 )