价值服务工程在评价医院科室管理中的应用
程霓虹
郧阳医学院附属东风汽车集团总医院,湖北,十堰,442001
摘要：目的:为医院科室管理提供决策依据.方法:采用某综合医院某科9个病区2006年数据,运用价值服务工程的原理与方法,对这9个病区进行价值评价.结果:七病区成本最高,功能一般,价值最低,服务满足程度最差,提示该病区应重点分析服务对象.结论:医院引用价值服务工程定期对科室进行评价,能较好地将医护人员、患者及管理者紧密结合,促使评价结果差的科室进行技术革新、降低成本和提高服务满意率,增加科室经济及社会效益.
关键词：价值服务工程医院科室管理评价
分类号：R197.322(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 81-82 )
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