人性化护理服务在门诊护理管理中的应用
谷玉
菏泽市定陶区人民医院 山东菏泽 274100
摘要：目的:探讨人性化护理服务在门诊护理管理中的应用效果.方法:选取 2022 年 10 月 1 日～2023 年 10 月 1 日门诊收治的 60 例患者为研究对象,按照抽签分组方式分为对照组与观察组各 30 例,对照组实施常规护理服务,观察组实施人性化护理服务,比较两组门诊就诊时间、就诊满意度及门诊质量评分.结果:观察组平均挂号时间、候诊时间、取药时间均短于对照组(P<0.05);观察组就诊满意度各项评分及门诊质量评分高于对照组(P<0.05).结论:人性化护理服务在门诊护理质量管理中具有较高的可行性,能够缩短患者就诊时间,提高就诊护理满意度和门诊质量.
关键词：人性化护理服务门诊护理管理护理满意度
分类号：R473.5(护理学)
论文发表日期：2024-08-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 143-144 )