层级护理管理模式在外科护理管理中的应用
李新花
孙方方
尹希燕
滨州市第二人民医院 山东滨州256800
摘要：目的:探讨层级护理管理模式在外科护理管理中的应用效果.方法:选取 2021 年3 月1 日～2023 年3 月31 日120 例外科患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组各 60 例,对照组接受常规护理管理下的护理干预,观察组接受层级护理管理下的护理干预,比较两组干预前后护理质量评分、临床不良事件发生率、护理纠纷发生率、服务质量量表(SERVQUAL)评分.结果:观察组干预后护理质量评分及SERVQUAL评分高于对照组(P<0.01),临床不良事件发生率及护理纠纷发生率低于对照组(P<0.05).结论:外科护理管理中实施层级护理管理模式,可以减少不良事件与护理纠纷,提升护理质量.
关键词：层级护理管理外科护理管理护理质量不良事件
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2023-08-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 157-159 )