山东省两所综合医院CCU护理人员职业倦怠与工作满意度分析
冯志秀1
高茜2
董慧3
1.山东大学齐鲁医院 山东大学护理理论与实践创新研究中心 山东济南2500122.巨野县人民医院3.山东省卫生健康委员会医疗管理服务中心
摘要：目的:分析山东省两所综合医院心内重症监护室(CCU)护理人员职业倦怠与工作满意度现状,调查不同职业倦怠程度护理人员工作满意度、心理资本、创新行为状况,为缓解护理人员职业倦怠提供依据.方法:2021年4月1日～2022年1月31日采用方便抽样法抽取60名CCU护理人员,使用职业倦怠量表、心理资本问卷、创新行为量表和护理工作满意度量表开展调查.评估职业倦怠中情感耗竭、去人格化、个人成就感3个部分的内容,分为职业倦怠轻度组、中度组和重度组,分析各组护理人员的一般资料、心理资本、创新行为、工作满意度得分.结果:60例护理人员情感耗竭、去人格化、个人成就感重度厌倦率分别为35.00％(21/60)、21.67％(13/60)、53.33％(32/60),总体轻度、中度、重度倦怠率分别为30.00％、48.00％、18.00％.护理人员工作满意度得分为(3.58±0.79)分.不同程度职业倦怠组年龄、受教育程度、婚姻状况比较差异无统计学意义(P>0.05);职称、工作年限、心理资本、创新行为、工作满意度评分比较差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01),结论:CCU护理人员职业倦怠、工作满意度低现象普遍,拥有更高职称和更长工作时间的护理人员职业倦怠程度相对更低,工作满意度更高.医院管理者可通过加强护理人员的心理资本、激发创新行为来提高其工作满意度,缓解职业倦怠,降低离职率.
关键词：心内重症监护护理人员职业倦怠工作满意度
分类号：R192.6(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2022-09-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 108-110 )