思维导图联合SBAR标准沟通模式在降低急诊科护士交接班缺陷率中的应用
卢妙娟
石宏英
陈丽君
1.东莞市人民医院 广东东莞5230002.东莞市人民医院 广东东莞5230003.东莞市人民医院 广东东莞523000
摘要：目的:探讨思维导图联合SBAR标准沟通模式在降低急诊科护士交接班缺陷率中的应用效果.方法:选取2019年6月1日～2020年6月30日收治的急诊抢救、留观患者200例为研究对象,根据入院时间先后分为观察组105例和对照组95例,对照组采取传统交接班模式交接,观察组在对照组基础上采取思维导图联合SBAR标准沟通模式交接;比较两组护士交接班质量、交接时间、交接班缺陷率、不良事件和投诉事件的发生率.结果:观察组交接班信息质量、行为规范及互动支持得分高于对照组(P<0.01),交接班时间短于对照组(P<0.01),交接班缺陷率低于对照组(P<0.01);观察组护理不良事件和投诉事件的发生率均低于对照组(P<0.05).结论:在急诊科护士交接班中应用思维导图联合SBAR标准沟通模式,不仅有助于提高护士交接班的质量和效率,还能降低交接班的缺陷率及不良事件和投诉事件的发生率,在临床上值得推广.
关键词：思维导图SBAR标准沟通模式护士交接班护理缺陷
分类号：R192.6(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2021-03-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 165-166,封3 )