优质护理服务对门诊抽血中心患儿的影响
刘明洁
田俊华
范梅莉
1.复旦大学附属儿科医院 上海市2000002.复旦大学附属儿科医院 上海市2000003.复旦大学附属儿科医院 上海市200000
摘要：目的:探讨优质护理服务对门诊抽血中心患儿的影响.方法:选取2017年11月1日～2019年11月1日在门诊接受抽血的患儿150例,随机分为观察组和对照组各75例,对照组给予常规干预,观察组给予优质护理服务;比较两组干预前后恐惧心理、配合度、抽血相关知识认知程度、护理满意度及护理不良事件发生情况.结果:干预后,观察组恐惧心理情况优于对照组(P<0.05);观察组配合度高于对照组(P<0.05);观察组对抽血条件、抽血流程、抽血不良事件三项知识评分均高于对照组(P<0.05,P<0.01);观察组对穿刺技术、健康教育、服务态度、室内环境、排队等待方面的护理满意度评分均高于对照组(P<0.01).结论:对门诊抽血中心患儿实施优质护理服务可减轻患儿恐惧心理,降低护理不良事件发生率,提高患儿的配合度和护理满意度.
关键词：优质护理抽血恐惧配合度护理不良事件
分类号：R473.72(护理学)
论文发表日期：2020-09-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 71-73 )