护理流程优化在降低小儿急诊输液意外风险中的应用
张宇
天津医科大学总医院 天津市300250
摘要：目的:探讨护理流程优化在降低小儿急诊输液意外风险中的应用效果.方法:2014年9月～2015年7月对门诊输液患儿实施急诊输液流程优化程序,护患沟通管理流程实施前后1年分别随机抽取200例门诊输液患儿进行调查,比较实施前后门诊输液护理质量、输液意外风险事件及患儿家属满意率.结果:实施后患儿沟通能力、责任心、熟练程度、服务态度、书写规范性、应急能力等方面评分均显著高于实施前(P＜0.05);实施后家属候诊时间、接诊时间、患儿穿刺时间及拔针时间显著短于实施前(P＜0.05);实施后患儿一次性穿刺成功率、家属满意率高于实施前(P＜0.05),而实施后输液意外事件、护患纠纷发生率低于对照组(P＜0.05).结论:对急诊输液患儿实施护理流程优化对策能有效提高门诊护理质量,降低患儿不良反应发生率、护患纠纷率、护理投诉率及差错率,提高患儿及家属满意率.
关键词：护理流程优化小儿急诊输液意外风险护理质量
分类号：R473.73(护理学)
论文发表日期：2017-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 100-102 )
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