品管圈活动对降低患者出院手续办理延迟率的效果
王文娟
单信芝
刘玉梅
崔祥宇
李丹
康梅
1.青岛大学附属医院 山东青岛 2600012.青岛大学附属医院 山东青岛 2600013.青岛大学附属医院 山东青岛 2600014.青岛大学附属医院 山东青岛 2600015.青岛大学附属医院 山东青岛 2600016.青岛大学附属医院 山东青岛 260001
摘要：目的：探讨品管圈（QCC）活动对降低患者出院手续办理延迟率的应用效果。方法：成立“QCC”小组，确定“降低患者出院手续办理延迟率”为活动主题，通过现况调查和要因分析，根据“5W1H”原则制定对策并实施。结果：通过 QCC 活动使患者出院手续办理延迟率由34.53%降至11.2%。结论：QCC 活动提高了患者出院手续办理的效率，缩短了入院患者的等待时间，体现了护理的持续质量改进。
关键词：品管圈出院手续办理延迟率
分类号：R192.6(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2016-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 106-107 )