精细化管理在采血处护理管理中的应用
蔡燕颜
中山市古镇医院 广东中山 528421
摘要：目的：探讨精细化管理在采血处护理管理中的应用效果。方法：将386例随机分为对照组和观察组各193例，施对照组常规护理，观察组实施护理精细化管理；比较两组采血情况、差错情况、投诉情况、患者满意度情况。结果：观察组患者一次采血成功率、采血知识宣教满意度、服务态度满意度、采血环境满意度、护理操作满意度明显高于对照组（P ＜0.05），差错发生率、投诉率均明显低于对照组（P ＜0.05）。结论：精细化管理在采血处护理管理中的应用效果显著，可明显提高一次采血成功率，可显著减少差错事件和投诉事件的发生，可明显提高患者满意度，值得临床推广使用。
关键词：精细化管理采血护理管理常规护理
分类号：R471(护理学)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 80-81 )