输液室开展优质护理服务的实践与成效
王玉华
戚玉凤
1.常州市第七人民医院 江苏常州2130112.常州市第七人民医院 江苏常州213011
摘要：目的:探讨在输液室开展优质护理服务的实践与成效.方法:选取2011年2 ～12月和2012年1～10月门诊输液≥2 d的患者分别为对照组和实验组各80例,对照组给予输液室常规护理,实验组开展优质护理后实行路径管理,注重人文关怀,深化服务内涵,加强服务监管等措施,体现全程专业照护;比较两组对用药知识和疾病护理知识的知晓情况及患者满意度.结果:实验组用药知识知晓率、对疾病康复知识知晓率及对护士巡视、综合服务满意度均高于对照组(P＜0.05).结论:输液室开展优质护理后提升了患者和家属满意度,提高了护理工作质量,值得临床推广.
关键词：输液室优质护理服务路径管理
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 115-117 )
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