优质护理服务在口腔门诊中的应用
王凤英
山东大学口腔医院 山东济南250012
摘要：目的:探讨优质护理服务在口腔门诊中的应用方法及效果.方法:将2013年5～7月的100例口腔门诊患者设为对照组,将2013年10 ～12月的100例口腔门诊患者设为观察组,对照组给予常规护理,观察组给予优质护理服务,比较两组护理效果.结果:两组患者满意度及表扬信数量、投诉例数比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:优质护理服务可提高口腔门诊患者满意度和护理质量.
关键词：口腔门诊优质护理服务满意度
分类号：R473.78(护理学)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 76-77 )
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