运用追踪方法学调查优质护理对A类与C类示范病房患者满意度的影响
马翠业
丁玉琴
1.连云港市中医院 江苏连云港 2220042.连云港市中医院 江苏连云港 222004
摘要：目的：运用追踪方法学调查优质护理对 A 类与 C 类示范病房患者满意度的影响。方法：对2O12年优质护理 A 类示范病房心血管科和 C 类示范病房呼吸科出院患者运用追踪方法学进行调查，了解优质护理 A 类与 C 类病房出院患者对护理服务的满意度。结果：A 类病房出院患者满意度明显高于 C 类病房出院患者（P ＜ O. O5）。结论：开展优质护理能强化护士服务意识，改善服务态度，提高护理质量，保障医疗安全，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，对提高患者满意度有重要意义。
关键词：追踪方法学优质护理示范病房满意度护理管理
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 118-119 )