岗位管理对专科医院护理服务满意度的影响
骆英
顾惠娟
孙平波
吴素琴
1.常州市第三人民医院 江苏常州2130002.常州市第三人民医院 江苏常州2130003.常州市第三人民医院 江苏常州2130004.常州市第三人民医院 江苏常州213000
摘要：目的：探讨岗位管理对专科医院护理服务满意度的影响。方法：制订医院护士岗位管理实施方案和细则，于2012年10月开始实施，我院利用《护理服务满意度调查表》在实施前和实施5个月后对随机抽取的各300例患者护理服务满意度进行调查并比较。结果：实施岗位管理后，各项护理服务满意度明显高于实施前（P<0.01）。结论：实施岗位管理能有效提高护理服务满意度，促进优质护理可持续发展。
关键词：专科医院岗位管理护理服务满意度
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 110-112 )